Fri spårbar frakt
Du har 30 dagar från det att du tar emot din beställning på dig att begära en retur. Varorna ska vara oanvända, i originalskick och originalförpackning, med etiketter och inköpsbevis.
Mejla hello@avoletti.com med ditt ordernummer och de varor du vill returnera. Om din retur godkänns skickar vi returadressen och instruktionerna. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts kan vi inte ta emot. För byte returnerar du varan och lägger en ny beställning.
Du ordnar och betalar returfrakten själv. Vi tillhandahåller inga förbetalda returetiketter och returportot återbetalas inte. Använd en spårbar tjänst och spara ditt inlämningskvitto, eftersom vi inte kan återbetala en vara som inte når oss.
Kontrollera din beställning när den kommer fram. Om något är defekt, skadat eller inte det du beställde, mejla hello@avoletti.com direkt med bilder så löser vi det.
Nästan allt kan returneras på samma villkor, inklusive skönhets- och hygienprodukter och allt som köpts på rea eller med rabatt. De enda undantagen är presentkort och specialtillverkade eller personliga varor.
Om din beställning skickas till Europeiska unionen kan du ångra den inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange något skäl. Samma krav på varans skick gäller.
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi om den godkänns. Godkända återbetalningar sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Din bank kan behöva längre tid för att bokföra beloppet. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet, mejla hello@avoletti.com.