شحن مجاني مع تتبع
توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات المقدمة عبر avoletti.com وشحنها وتسليمها. وهي تنطبق على جميع الطلبات ما لم نتفق معك على خلاف ذلك كتابة.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال 1 يوم عمل. أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية. الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة رسمية تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي. وستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فور تقديم طلبك.
مواعيد التسليم
بعد المعالجة، يتم تسليم الطلبات خلال 3 إلى 9 أيام عمل. تقديرات التسليم غير مضمونة، لأن مدة الشحن تعتمد على بلد الوجهة وعلى شركة الشحن المحلية.
تكاليف الشحن
الشحن القياسي مجاني على كل طلب، وإلى كل وجهة نشحن إليها. طريقة الشحن الوحيدة المتاحة عند الدفع هي الشحن القياسي، بتكلفة صفر. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب للاستفادة من ذلك، ولا نوفر حاليا خيار شحن سريع مدفوع.
تتبع الشحنة
يتم شحن كل طلب مع خدمة التتبع. عند إرسال طردك نرسل لك رسالة تأكيد شحن تتضمن رقم التتبع ورابطا لمتابعة الطرد. وقد يستغرق ظهور أول مسح لدى شركة الشحن بعض الوقت بعد الإرسال. إذا لم يتم تحديث التتبع لعدة أيام، تواصل معنا على hello@avoletti.com مع ذكر رقم طلبك.
الجمارك والرسوم وضرائب الاستيراد
الأسعار المعروضة عند الدفع لا تشمل رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو الضرائب التي يفرضها بلد الوجهة، ونحن لا نحصل هذه المبالغ عند الدفع. وعند تطبيق هذه الرسوم، تحددها السلطات المحلية لديك ويتحمل دفعها المستلم. إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت هناك رسوم تنطبق على بلدك، يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب.
وجهات الشحن
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. وقد لا تتوفر بعض الوجهات عندما يكون التسليم مقيدا من قبل شركة الشحن أو بموجب العقوبات السارية أو القوانين المحلية، كما أن بعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى بعض البلدان بسبب اللوائح المحلية. وإذا تعذر علينا الشحن إلى عنوانك، فسنتواصل معك ونرد لك قيمة طلبك بالكامل.
تغيير عنوان التسليم
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم، أرسل رسالة إلى hello@avoletti.com في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك. ويمكننا عادة تحديث العنوان ما دام الطلب قيد المعالجة. أما بعد إرسال الطلب، فلا يمكن تغيير العنوان.
التأخيرات
قد يتأثر التسليم بعمليات التفتيش الجمركي، وتراكم الشحنات لدى شركات الشحن، والأحوال الجوية القاسية، والإضرابات العمالية، والعناوين الناقصة أو غير الصحيحة. وهذه الظروف خارجة عن سيطرتنا. إذا تجاوز طلبك المدة المقدرة للتسليم، تواصل معنا على hello@avoletti.com مع ذكر رقم طلبك وسنتابعه مع شركة الشحن نيابة عنك.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا وصل طردك تالفا، أو أظهر التتبع أنه تم تسليمه ولم تستلمه، تواصل معنا على hello@avoletti.com خلال 30 يوما من تاريخ التسليم المتوقع. يرجى ذكر رقم طلبك، وفي حالة التلف يرجى إرفاق صور للمنتج وعبوته. سنفتح مطالبة لدى شركة الشحن ونحل المسألة بإعادة إرسال طلبك أو برد المبلغ إليك. وتوضح سياسة حماية الشحن الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع مطالبات شركات الشحن بمزيد من التفصيل.
الإرجاع
يتم التعامل مع التسليم والإرجاع بشكل منفصل. وللاطلاع على الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
تواصل معنا
One Way Trigger Ventures LLC، وتعمل تحت الاسم التجاري Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@avoletti.com
ينبغي قراءة هذه السياسة جنبا إلى جنب مع سياسة الاسترجاع وشروط الخدمة الخاصة بنا.