Bezplatné sledované doručení
Od převzetí objednávky máte 30 dnů na to, abyste požádali o vrácení. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a obalu, s visačkami a dokladem o koupi.
Napište na hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. Pokud vrácení schválíme, zašleme vám adresu pro vrácení a pokyny. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti nemůžeme přijmout. Pro výměnu zboží vraťte a vytvořte novou objednávku.
Vrácení zásilky si zajišťujete a hradíte sami. Neposkytujeme předplacené štítky pro vrácení a poštovné za vrácení se nevrací. Použijte službu se sledováním zásilky a uschovejte podací lístek, protože zboží, které k nám nedorazí, nemůžeme proplatit.
Zkontrolujte prosím objednávku hned po doručení. Pokud je něco vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, napište ihned na hello@avoletti.com a přiložte fotografie. Vše vyřešíme.
Vrátit lze téměř vše za stejných podmínek, včetně kosmetiky a produktů osobní péče a čehokoli zakoupeného ve slevě. Jedinou výjimkou jsou dárkové poukazy a zboží vyrobené na zakázku nebo personalizované.
Pokud je vaše objednávka doručována do Evropské unie, můžete od ní do 14 dnů od převzetí odstoupit, a to z jakéhokoli důvodu. Platí stejné požadavky na stav zboží.
Jakmile vaši zásilku obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět, zda je vrácení schváleno. Schválené částky vracíme na původní platební prostředek do 10 pracovních dnů. Vaší bance může připsání trvat déle. Pokud od schválení uplynulo více než 15 pracovních dnů, napište na hello@avoletti.com.