Zásady pro doručování

Tyto Zásady dopravy vysvětlují, jak zpracováváme, odesíláme a doručujeme objednávky zadané na avoletti.com. Vztahují se na všechny objednávky, pokud jsme se s vámi písemně nedohodli jinak.

Zpracování objednávky
Objednávky zpracováváme do 1 pracovního dne. Pracovními dny jsou pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků. Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátek začínáme zpracovávat následující pracovní den. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem ihned po jejím zadání.

Doba doručení
Po zpracování jsou objednávky doručeny do 3 až 9 pracovních dnů. Odhady doby doručení nejsou zaručeny, protože přeprava závisí na cílové zemi a na místním dopravci.

Náklady na dopravu
Standardní doprava je zdarma u každé objednávky a do každé destinace, kam doručujeme. Jedinou metodou dopravy nabízenou v pokladně je standardní doprava, a to za nulovou cenu. Není stanovena žádná minimální hodnota objednávky a v současné době nenabízíme placenou expresní variantu.

Sledování zásilky
Každá objednávka je odesílána se sledováním. Jakmile je vaše zásilka expedována, zašleme vám e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje sledovací číslo a odkaz pro sledování zásilky. Než se po expedici zobrazí první sken dopravce, může chvíli trvat. Pokud se sledování několik dní neaktualizovalo, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky.

Clo, poplatky a dovozní daně
Ceny uvedené v pokladně nezahrnují dovozní cla, celní poplatky ani daně vyměřené cílovou zemí a tyto poplatky v pokladně nevybíráme. Pokud se takové poplatky uplatní, stanovují je vaše místní úřady a hradí je příjemce. Pokud si nejste jisti, zda se na vaši zemi poplatky vztahují, ověřte si to prosím před objednáním na místním celním úřadě.

Destinace
Doručujeme do celého světa. Některé destinace nemusí být dostupné tam, kde je doručení omezeno dopravcem, platnými sankcemi nebo místními zákony, a některé jednotlivé produkty nelze do některých zemí zaslat kvůli místním předpisům. Pokud nebudeme moci doručit na vaši adresu, budeme vás kontaktovat a vrátíme vám plnou částku objednávky.

Změna doručovací adresy
Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, napište co nejdříve na hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky. Adresu obvykle můžeme upravit, dokud se objednávka ještě zpracovává. Jakmile je objednávka expedována, adresu již změnit nelze.

Zpoždění
Doručení mohou ovlivnit celní kontroly, zpoždění na straně dopravce, nepříznivé počasí, stávky a neúplné nebo nesprávné adresy. Tyto okolnosti jsou mimo naši kontrolu. Pokud vaše objednávka překročila odhadované okno doručení, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky. Zásilku za vás u dopravce prověříme.

Ztracené nebo poškozené zásilky
Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo je ve sledování označena jako doručená, ale vy jste ji neobdrželi, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com do 30 dnů od očekávaného data doručení. Uveďte prosím číslo objednávky a v případě poškození přiložte fotografie zboží a jeho obalu. Podáme reklamaci u dopravce a záležitost vyřešíme opětovným zasláním objednávky nebo vrácením peněz. Naše Zásady ochrany zásilky podrobněji vysvětlují, jak reklamace u dopravců vyřizujeme.

Vrácení zboží
Doručení a vrácení zboží řešíme odděleně. Informace o vrácení, výměně a vrácení peněz najdete v našich Zásadách pro vrácení peněz.

Kontaktujte nás
One Way Trigger Ventures LLC, obchodující pod názvem Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, Spojené státy americké
E-mail: hello@avoletti.com

Tyto zásady je třeba číst společně s našimi Zásadami pro vrácení peněz a našimi Obchodními podmínkami.