Gratis sporet forsendelse
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering. Varerne skal være ubrugte, i original stand og emballage, med mærker og købsbevis.
Skriv til hello@avoletti.com med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere. Hvis din returnering godkendes, sender vi returadressen og vejledningen. Varer, der sendes retur uden først at anmode om det, kan vi ikke tage imod. Ved bytte returnerer du varen og afgiver en ny ordre.
Du arrangerer og betaler selv returfragten. Vi udsteder ikke forudbetalte returlabels, og returporto refunderes ikke. Brug en forsendelse med sporing, og gem dit indleveringsbevis, da vi ikke kan refundere en vare, der ikke når frem til os.
Tjek din ordre, når den ankommer. Er noget defekt, beskadiget eller ikke det, du bestilte, så skriv straks til hello@avoletti.com med billeder, så bringer vi det i orden.
Næsten alt kan returneres på samme vilkår, herunder skønheds- og plejeprodukter og alt købt på udsalg eller med rabat. De eneste undtagelser er gavekort og specialfremstillede eller personlige varer.
Sendes din ordre til Den Europæiske Union, kan du fortryde inden for 14 dage efter modtagelsen, uanset årsag. De samme krav til varens stand gælder.
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt den er godkendt. Godkendte refusioner sendes til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Din bank kan være længere om at bogføre beløbet. Er der gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, så skriv til hello@avoletti.com.