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Vérifiez votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez immédiatement à hello@avoletti.com avec des photos et nous règlerons le problème.
Presque tout peut être retourné aux mêmes conditions, y compris les produits de beauté et d'hygiène et tout article acheté en solde ou remisé. Seules exceptions : les cartes cadeaux et les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Si votre commande est expédiée vers l'Union européenne, vous pouvez l'annuler dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Les mêmes exigences concernant l'état de l'article s'appliquent.
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous indiquerons s'il est accepté. Les remboursements acceptés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Votre banque peut mettre plus de temps à créditer la somme. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'acceptation, écrivez à hello@avoletti.com.