משלוח

מדיניות משלוחים זו מסבירה כיצד אנו מעבדים, שולחים ומספקים הזמנות שבוצעו באתר avoletti.com. היא חלה על כל ההזמנות אלא אם סוכם אחרת עמכם בכתב.

עיבוד הזמנות
ההזמנות מעובדות בתוך 1 יום עסקים. ימי העסקים הם שני עד שישי, למעט חגים רשמיים. הזמנות שבוצעו בסוף שבוע או בחג רשמי מתחילות להיות מעובדות ביום העסקים הבא. תקבלו אישור הזמנה בדואר אלקטרוני מיד עם ביצוע ההזמנה.

זמני אספקה
לאחר העיבוד, ההזמנות נמסרות בתוך 3 עד 9 ימי עסקים. הערכות זמני האספקה אינן מובטחות, שכן משך המשלוח תלוי במדינת היעד ובחברת השילוח המקומית.

עלויות משלוח
משלוח רגיל הוא חינם בכל הזמנה, לכל יעד שאליו אנו שולחים. שיטת המשלוח היחידה המוצעת בקופה היא משלוח רגיל, בעלות אפס. אין סכום הזמנה מינימלי כדי לזכות בכך, ואיננו מציעים כרגע אפשרות אקספרס בתשלום.

מעקב
כל הזמנה נשלחת עם מעקב. כאשר החבילה שלכם יוצאת לדרך אנו שולחים הודעת אישור משלוח הכוללת את מספר המעקב וקישור למעקב אחר החבילה. ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהמעקב יציג את סריקת חברת השילוח הראשונה לאחר היציאה. אם המעקב שלכם לא התעדכן במשך מספר ימים, פנו אלינו בכתובת hello@avoletti.com עם מספר ההזמנה שלכם.

מכס, אגרות ומסי יבוא
המחירים המוצגים בקופה אינם כוללים מסי יבוא, חיובי מכס או מסים המוטלים על ידי מדינת היעד, ואיננו גובים אותם בקופה. במקרים שבהם חיובים כאלה חלים, הם נקבעים על ידי הרשויות המקומיות שלכם והם באחריות התשלום של הנמען. אם אינכם בטוחים אם חלים חיובים במדינתכם, בדקו זאת מול משרד המכס המקומי לפני ביצוע ההזמנה.

יעדי משלוח
אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שיעדים מסוימים לא יהיו זמינים כאשר האספקה מוגבלת על ידי חברת השילוח, על ידי סנקציות החלות בעניין או על ידי החוק המקומי, ומוצרים מסוימים אינם ניתנים למשלוח למדינות מסוימות בשל תקנות מקומיות. אם לא נוכל לשלוח לכתובת שלכם, ניצור אתכם קשר ונחזיר את מלוא סכום ההזמנה.

שינוי כתובת האספקה
אם עליכם לשנות את כתובת האספקה, שלחו הודעה לכתובת hello@avoletti.com בהקדם האפשרי וציינו את מספר ההזמנה שלכם. בדרך כלל נוכל לעדכן את הכתובת בזמן שההזמנה עדיין בעיבוד. לאחר שההזמנה נשלחה, לא ניתן לשנות את הכתובת.

עיכובים
האספקה עלולה להיות מושפעת מבדיקות מכס, מעומסים אצל חברות השילוח, ממזג אוויר קיצוני, משביתות ומכתובות חסרות או שגויות. נסיבות אלה אינן בשליטתנו. אם ההזמנה שלכם חרגה מחלון האספקה המשוער, פנו אלינו בכתובת hello@avoletti.com עם מספר ההזמנה שלכם ואנו נטפל בכך מול חברת השילוח בשמכם.

חבילות שאבדו או ניזוקו
אם החבילה שלכם הגיעה פגומה, או שהמעקב מציג אותה כנמסרה אך לא קיבלתם אותה, פנו אלינו בכתובת hello@avoletti.com בתוך 30 ימים ממועד האספקה הצפוי. נא לציין את מספר ההזמנה, ובמקרה של נזק נא לצרף תמונות של הפריט ושל האריזה. אנו נפתח תביעה מול חברת השילוח ונפתור את העניין באמצעות משלוח חוזר של ההזמנה או החזר כספי. מדיניות הגנת המשלוח שלנו מסבירה בפירוט רב יותר כיצד אנו מטפלים בתביעות מול חברות השילוח.

החזרות
אספקה והחזרות מטופלות בנפרד. לעניין החזרות, החלפות והחזרים כספיים, ראו את מדיניות ההחזרים שלנו.

צרו קשר
One Way Trigger Ventures LLC, הפועלת בשם המסחרי Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, ארצות הברית
דואר אלקטרוני: hello@avoletti.com

יש לקרוא מדיניות זו יחד עם מדיניות ההחזרים ותנאי השימוש שלנו.