本配送ポリシーでは、avoletti.com でのご注文の処理、発送、およびお届けの方法についてご説明します。書面で別途合意している場合を除き、すべてのご注文に適用されます。
ご注文の処理
ご注文は 1 営業日以内に処理いたします。営業日は月曜日から金曜日までで、祝日は除きます。週末または祝日にいただいたご注文は、翌営業日から処理を開始します。ご注文の完了後、ただちに注文確認メールをお送りします。
お届け日数
処理完了後、ご注文は 3 から 9 営業日以内にお届けします。輸送期間はお届け先の国および現地の配送業者により異なるため、お届け予定日数は保証されるものではありません。
送料
通常配送は、すべてのご注文について、また当社が配送するすべてのお届け先について無料です。ご購入手続き時にご利用いただける配送方法は通常配送のみで、料金は無料です。ご利用にあたっての最低注文金額はなく、現在のところ有料の速達オプションはご用意しておりません。
配送状況の追跡
すべてのご注文に追跡サービスが付いています。商品を発送した際に、追跡番号と荷物を確認できるリンクを記載した発送確認メールをお送りします。発送後、配送業者による最初のスキャンが追跡情報に反映されるまで少しお時間がかかる場合があります。数日間追跡情報が更新されない場合は、ご注文番号を添えて hello@avoletti.com までご連絡ください。
関税、諸費用および輸入税
ご購入手続き時に表示される価格には、お届け先の国が課す輸入関税、通関手数料、税金は含まれておらず、当社はこれらをご購入手続き時に徴収いたしません。これらの費用が発生する場合、その金額は現地の当局が定めるものであり、お受け取りになる方のご負担となります。お住まいの国で課税されるかどうかご不明な場合は、ご注文前に現地の税関にお問い合わせください。
お届け可能な国と地域
当社は世界各国へ配送しています。配送業者による制限、適用される制裁措置、または現地の法令により配送が制限されている場合、一部のお届け先はご利用いただけないことがあります。また、現地の規制により一部の商品を特定の国へ発送できない場合もあります。お客様のご住所へ発送できない場合は、当社よりご連絡のうえ、ご注文代金を全額返金いたします。
お届け先住所の変更
お届け先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早く、ご注文番号を添えて hello@avoletti.com までメールでご連絡ください。ご注文が処理中であれば、通常は住所を変更できます。発送後は住所を変更することはできません。
配送の遅延
お届けは、税関検査、配送業者の混雑、悪天候、ストライキ、住所の記載漏れや誤りなどの影響を受けることがあります。これらの事情は当社の管理の及ばないものです。ご注文がお届け予定期間を過ぎている場合は、ご注文番号を添えて hello@avoletti.com までご連絡ください。当社がお客様に代わって配送業者に確認いたします。
荷物の紛失または破損
お届けした荷物が破損していた場合、または追跡情報では配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、お届け予定日から 30 日以内に hello@avoletti.com までご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただき、破損の場合は商品と梱包材の写真を添付してください。当社が配送業者に対して申し立てを行い、ご注文の再送または返金により対応いたします。配送業者への申し立ての取り扱いについては、当社の配送保護ポリシーで詳しくご説明しています。
返品
配送と返品は別々に取り扱います。返品、交換、返金については、当社の返金ポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
One Way Trigger Ventures LLC（屋号 Avoletti）
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, アメリカ合衆国
メール: hello@avoletti.com
