Darmowa wysyłka z numerem śledzenia
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu, z metkami i dowodem zakupu.
Napisz na hello@avoletti.com, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Jeśli zwrot zostanie przyjęty, prześlemy adres do zwrotu i instrukcje. Nie możemy przyjąć produktów odesłanych bez wcześniejszego zgłoszenia. W przypadku wymiany zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.
Przesyłkę zwrotną organizujesz i opłacasz samodzielnie. Nie udostępniamy opłaconych etykiet zwrotnych, a koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. Skorzystaj z usługi z możliwością śledzenia i zachowaj dowód nadania, ponieważ nie możemy zwrócić pieniędzy za produkt, który do nas nie dotrze.
Sprawdź zamówienie zaraz po dostawie. Jeśli coś jest wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, napisz od razu na hello@avoletti.com, załączając zdjęcia, a my to naprawimy.
Prawie wszystko można zwrócić na tych samych zasadach, w tym kosmetyki i produkty do higieny osobistej oraz wszystko kupione na wyprzedaży lub z rabatem. Jedyne wyjątki to karty podarunkowe oraz produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.
Jeśli zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, możesz od niego odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny. Obowiązują te same wymagania dotyczące stanu produktu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został zatwierdzony. Zatwierdzone kwoty zwracamy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Twój bank może potrzebować więcej czasu na zaksięgowanie. Jeśli od zatwierdzenia minęło ponad 15 dni roboczych, napisz na hello@avoletti.com.