Bezplatné sledované doručenie
Od prevzatia objednávky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie. Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a obale, so štítkami a dokladom o kúpe.
Napíšte na hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky a tovar, ktorý chcete vrátiť. Ak vrátenie schválime, pošleme vám adresu na vrátenie a pokyny. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti nemôžeme prijať. Pri výmene tovar vráťte a vytvorte novú objednávku.
Vrátenie zásielky si zabezpečujete a hradíte sami. Neposkytujeme predplatené štítky na vrátenie a poštovné za vrátenie sa nevracia. Použite službu so sledovaním zásielky a uschovajte podací lístok, pretože tovar, ktorý k nám nedorazí, nemôžeme preplatiť.
Skontrolujte prosím objednávku hneď po doručení. Ak je niečo chybné, poškodené alebo nezodpovedá objednávke, napíšte ihneď na hello@avoletti.com a priložte fotografie. Všetko vyriešime.
Vrátiť možno takmer všetko za rovnakých podmienok, vrátane kozmetiky a produktov osobnej starostlivosti a čohokoľvek zakúpeného v zľave. Jedinou výnimkou sú darčekové poukazy a tovar vyrobený na mieru alebo personalizovaný.
Ak sa vaša objednávka doručuje do Európskej únie, môžete od nej do 14 dní od prevzatia odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu. Platia rovnaké požiadavky na stav tovaru.
Hneď ako vašu zásielku dostaneme a skontrolujeme, dáme vám vedieť, či je vrátenie schválené. Schválené sumy vraciame na pôvodný platobný prostriedok do 10 pracovných dní. Vašej banke môže pripísanie trvať dlhšie. Ak od schválenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, napíšte na hello@avoletti.com.