Bezplatné sledované doručenie
Tieto Zásady doručovania vysvetľujú, ako spracúvame, odosielame a doručujeme objednávky zadané na avoletti.com. Vzťahujú sa na všetky objednávky, pokiaľ sme sa s vami písomne nedohodli inak.
Spracovanie objednávky
Objednávky spracúvame do 1 pracovného dňa. Pracovnými dňami sú pondelok až piatok, okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátneho sviatku začíname spracúvať nasledujúci pracovný deň. Potvrdenie objednávky dostanete e-mailom hneď po jej zadaní.
Doba doručenia
Po spracovaní sú objednávky doručené do 3 až 9 pracovných dní. Odhady doručenia nie sú zaručené, keďže preprava závisí od cieľovej krajiny a od miestneho dopravcu.
Náklady na doručenie
Štandardné doručenie je zadarmo pri každej objednávke a do každej destinácie, kam doručujeme. Jedinou metódou doručenia ponúkanou v pokladnici je štandardné doručenie, a to za nulovú cenu. Nie je stanovená žiadna minimálna hodnota objednávky a v súčasnosti neponúkame platenú expresnú možnosť.
Sledovanie zásielky
Každá objednávka sa odosiela so sledovaním. Keď je vaša zásielka expedovaná, pošleme vám e-mail s potvrdením odoslania, ktorý obsahuje sledovacie číslo a odkaz na sledovanie zásielky. Prvý sken dopravcu sa po expedícii môže zobraziť s malým oneskorením. Ak sa sledovanie niekoľko dní neaktualizovalo, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky.
Clo, poplatky a dovozné dane
Ceny uvedené v pokladnici nezahŕňajú dovozné clá, colné poplatky ani dane vyrubené cieľovou krajinou a tieto poplatky v pokladnici nevyberáme. Ak sa takéto poplatky uplatnia, stanovujú ich vaše miestne úrady a hradí ich príjemca. Ak si nie ste istí, či sa poplatky vzťahujú na vašu krajinu, overte si to prosím pred objednaním na miestnom colnom úrade.
Destinácie
Doručujeme do celého sveta. Niektoré destinácie nemusia byť dostupné tam, kde je doručenie obmedzené dopravcom, platnými sankciami alebo miestnymi zákonmi, a niektoré jednotlivé produkty nemožno do niektorých krajín zaslať pre miestne predpisy. Ak nebudeme môcť doručiť na vašu adresu, budeme vás kontaktovať a vrátime vám plnú sumu objednávky.
Zmena doručovacej adresy
Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu, napíšte čo najskôr na hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky. Adresu zvyčajne dokážeme upraviť, kým sa objednávka ešte spracúva. Po expedovaní objednávky už adresu zmeniť nemožno.
Meškanie
Doručenie môžu ovplyvniť colné kontroly, meškania na strane dopravcu, nepriaznivé počasie, štrajky a neúplné alebo nesprávne adresy. Tieto okolnosti sú mimo našej kontroly. Ak vaša objednávka prekročila odhadované okno doručenia, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com a uveďte číslo objednávky. Zásielku za vás preveríme u dopravcu.
Stratené alebo poškodené zásielky
Ak vaša zásielka príde poškodená alebo je v sledovaní označená ako doručená, no vy ste ju nedostali, kontaktujte nás na adrese hello@avoletti.com do 30 dní od očakávaného dátumu doručenia. Uveďte prosím číslo objednávky a v prípade poškodenia priložte fotografie tovaru a jeho obalu. Podáme reklamáciu u dopravcu a záležitosť vyriešime opätovným zaslaním objednávky alebo vrátením peňazí. Naše Zásady ochrany zásielky podrobnejšie vysvetľujú, ako vybavujeme reklamácie u dopravcov.
Vrátenie tovaru
Doručenie a vrátenie tovaru riešime oddelene. Informácie o vrátení, výmene a vrátení peňazí nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí.
Kontaktujte nás
One Way Trigger Ventures LLC, obchodujúca pod názvom Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, Spojené štáty americké
E-mail: hello@avoletti.com
Tieto zásady je potrebné čítať spolu s našimi Zásadami vrátenia peňazí a našimi Obchodnými podmienkami.