Politica di rimborso

Resi entro 30 giorni

Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non utilizzati, nelle condizioni e nella confezione originali, con le etichette e la prova d'acquisto.

Come effettuare un reso

Scrivi a hello@avoletti.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Se il reso viene accettato ti invieremo l'indirizzo di restituzione e le istruzioni. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non possono essere accettati. Per un cambio, restituisci l'articolo ed effettua un nuovo ordine.

Spese di reso

Il reso è organizzato e pagato da te. Non forniamo etichette di reso prepagate e le spese di spedizione del reso non sono rimborsabili. Usa un servizio tracciato e conserva la ricevuta di spedizione, poiché non possiamo rimborsare un articolo che non ci arriva.

Articoli danneggiati o errati

Controlla l'ordine al momento della consegna. Se un articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici subito a hello@avoletti.com allegando delle foto e sistemeremo tutto.

Articoli non restituibili

Quasi tutto può essere restituito alle stesse condizioni, compresi i prodotti di bellezza e per la cura della persona e qualsiasi articolo acquistato in saldo o scontato. Le uniche eccezioni sono le carte regalo e gli articoli personalizzati o realizzati su misura.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione europea puoi annullarlo entro 14 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo. Valgono gli stessi requisiti sulle condizioni dell'articolo.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso ti comunicheremo se è stato approvato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare più tempo per registrarlo. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, scrivi a hello@avoletti.com.