Livrare

Această Politică de livrare explică modul în care procesăm, expediem și livrăm comenzile plasate pe avoletti.com. Se aplică tuturor comenzilor, cu excepția cazului în care am convenit altfel cu dumneavoastră în scris.

Procesarea comenzii
Comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Comenzile plasate în weekend sau într-o sărbătoare legală încep să fie procesate în următoarea zi lucrătoare. Veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail imediat ce comanda este plasată.

Termene de livrare
După procesare, comenzile sunt livrate în termen de 3 până la 9 zile lucrătoare. Estimările de livrare nu sunt garantate, deoarece tranzitul depinde de țara de destinație și de curierul local.

Costuri de livrare
Livrarea standard este gratuită pentru fiecare comandă și către fiecare destinație în care livrăm. Singura metodă de livrare oferită la finalizarea comenzii este Livrarea standard, la un cost de zero. Nu există o valoare minimă a comenzii pentru a beneficia de aceasta și, în prezent, nu oferim o opțiune expres cu plată.

Urmărirea coletului
Fiecare comandă este expediată cu urmărire. Când coletul dumneavoastră este predat curierului, trimitem un e-mail de confirmare a expedierii care conține numărul de urmărire și un link pentru a urmări coletul. Prima scanare a curierului poate apărea cu o mică întârziere după expediere. Dacă urmărirea nu s-a actualizat de câteva zile, contactați-ne la hello@avoletti.com menționând numărul comenzii.

Vamă, taxe vamale și taxe de import
Prețurile afișate la finalizarea comenzii nu includ taxele vamale de import, taxele de vamă sau impozitele percepute de țara de destinație, iar noi nu le colectăm la finalizarea comenzii. Atunci când se aplică astfel de taxe, acestea sunt stabilite de autoritățile locale și sunt plătite de destinatar. Dacă nu sunteți sigur dacă se aplică taxe în țara dumneavoastră, vă rugăm să verificați la biroul vamal local înainte de a comanda.

Destinații
Livrăm în întreaga lume. Unele destinații pot fi indisponibile atunci când livrarea este restricționată de curier, de sancțiunile aplicabile sau de legislația locală, iar anumite produse individuale nu pot fi expediate în unele țări din cauza reglementărilor locale. Dacă nu putem livra la adresa dumneavoastră, vă vom contacta și vă vom rambursa integral comanda.

Schimbarea adresei de livrare
Dacă aveți nevoie să schimbați adresa de livrare, scrieți-ne cât mai curând posibil la hello@avoletti.com și menționați numărul comenzii. De obicei putem actualiza adresa cât timp comanda este încă în procesare. După ce o comandă a fost expediată, adresa nu mai poate fi modificată.

Întârzieri
Livrarea poate fi afectată de controale vamale, de aglomerarea curierilor, de condiții meteorologice severe, de greve și de adrese incomplete sau incorecte. Aceste situații sunt în afara controlului nostru. Dacă comanda dumneavoastră a depășit intervalul estimat de livrare, contactați-ne la hello@avoletti.com cu numărul comenzii și o vom urmări la curier în numele dumneavoastră.

Colete pierdute sau deteriorate
Dacă coletul ajunge deteriorat sau dacă urmărirea îl arată ca livrat, dar nu l-ați primit, contactați-ne la hello@avoletti.com în termen de 30 de zile de la data estimată a livrării. Vă rugăm să menționați numărul comenzii, iar în caz de deteriorare să atașați fotografii ale produsului și ale ambalajului. Vom deschide o reclamație la curier și vom rezolva situația retrimițând comanda sau rambursându-vă banii. Politica noastră de protecție a expedierii explică mai detaliat modul în care gestionăm reclamațiile la curieri.

Returnări
Livrarea și returnările sunt tratate separat. Pentru returnări, schimburi și rambursări, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

Contactați-ne
One Way Trigger Ventures LLC, care își desfășoară activitatea sub numele Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, Statele Unite
E-mail: hello@avoletti.com

Această politică trebuie citită împreună cu Politica noastră de rambursare și cu Termenii și condițiile noastre.