Política de envío

Esta Política de envío explica cómo procesamos, enviamos y entregamos los pedidos realizados en avoletti.com. Se aplica a todos los pedidos, salvo que hayamos acordado otra cosa con usted por escrito.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o en un día festivo comienzan a procesarse el siguiente día hábil. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico en cuanto realice su pedido.

Plazos de entrega
Una vez procesados, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 9 días hábiles. Las estimaciones de entrega no están garantizadas, ya que el transporte depende del país de destino y del transportista local.

Gastos de envío
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos y a todos los destinos a los que enviamos. El único método de envío ofrecido al finalizar la compra es el envío estándar, con un coste de cero. No existe un importe mínimo de pedido para acceder a este servicio y actualmente no ofrecemos una opción exprés de pago.

Seguimiento
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Cuando su paquete sale de nuestras instalaciones, le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y un enlace para seguir el paquete. El seguimiento puede tardar un poco en mostrar el primer registro del transportista tras el envío. Si su seguimiento no se ha actualizado durante varios días, escríbanos a hello@avoletti.com indicando su número de pedido.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Los precios mostrados al finalizar la compra no incluyen los aranceles de importación, los gastos de aduana ni los impuestos aplicados por el país de destino, y no los cobramos al finalizar la compra. Cuando dichos cargos sean aplicables, los fijan las autoridades locales y corren a cargo del destinatario. Si no está seguro de si en su país se aplican cargos, consulte con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.

Destinos
Realizamos envíos a todo el mundo. Algunos destinos pueden no estar disponibles cuando la entrega esté restringida por el transportista, por sanciones aplicables o por la legislación local, y determinados productos concretos no pueden enviarse a algunos países debido a la normativa local. Si no podemos realizar el envío a su dirección, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos el pedido en su totalidad.

Cambio de su dirección de entrega
Si necesita cambiar su dirección de entrega, escriba a hello@avoletti.com lo antes posible e incluya su número de pedido. Por lo general, podemos actualizar la dirección mientras el pedido sigue en proceso. Una vez que el pedido ha salido, la dirección ya no puede modificarse.

Retrasos
La entrega puede verse afectada por inspecciones aduaneras, acumulación de envíos en los transportistas, condiciones meteorológicas adversas, huelgas y direcciones incompletas o incorrectas. Estas circunstancias están fuera de nuestro control. Si su pedido ha superado el plazo de entrega estimado, escríbanos a hello@avoletti.com indicando su número de pedido y haremos el seguimiento con el transportista en su nombre.

Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete llega dañado, o si el seguimiento lo muestra como entregado pero usted no lo ha recibido, escríbanos a hello@avoletti.com en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega prevista. Indique su número de pedido y, en caso de daños, adjunte fotografías del artículo y de su embalaje. Abriremos una reclamación ante el transportista y resolveremos el caso reenviando su pedido o reembolsándole el importe. Nuestra Política de protección de envíos explica con más detalle cómo gestionamos las reclamaciones ante los transportistas.

Devoluciones
La entrega y las devoluciones se gestionan por separado. Para devoluciones, cambios y reembolsos, consulte nuestra Política de reembolsos.

Contáctenos
One Way Trigger Ventures LLC, que opera como Avoletti
4008 Laramie St, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos
Correo electrónico: hello@avoletti.com

Esta política debe leerse junto con nuestra Política de reembolsos y nuestras Condiciones del servicio.